Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

1. TARAFLAR

SATICI
Marka: KonforYuvam
Satıcı: CENK SEFER ÇOĞALMIŞ
Adres: İSTANBUL 5.LEVENT DOĞUŞ ÇAY LOJİSTİK VE TİCARET

E-posta: cenk_53cogalmis@icloud.com
Telefon: 0533 304 9526
Web sitesi: konforyuvam.com

ALICI
Sipariş sırasında ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgilerini giren kişidir (bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır).

2. KONU
Bu sözleşme, Alıcı'nın konforyuvam.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.

3. ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ
Ürünün adı, temel özellikleri, adedi, satış fiyatı (vergiler dahil), kargo ücreti ve toplam ödenecek tutar, sipariş onayı öncesinde ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve siparişten sonra Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır. İlan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir.

4. ÖDEME
Ödeme, iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri KonforYuvam tarafından görülmez ve saklanmaz. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

5. TESLİMAT
Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir. Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Teslim süresi hiçbir durumda yasal üst sınır olan 14 günü aşmaz. Ürün kargo firmasına verildiğinde kargo takip bilgisi Alıcı'ya e-posta ile iletilir.

Alıcı, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Hasarlı paket teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

6. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde cenk_53cogalmis@icloud.com adresine sipariş numarasıyla birlikte yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Bildirimin ardından Alıcı'ya bir iade kodu gönderilir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde bu kodla anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla ücretsiz olarak geri gönderilir.

İade edilen ürünün kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir. Olağan kullanım dışındaki kullanımdan kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur.

7. İADE ÖDEMESİ
Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa Alıcı'nın ödediği kargo ücreti, ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin hesaba yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan haller (Alıcı'nın isteği doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler, ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler vb.) cayma hakkının kapsamı dışındadır.

9. AYIPLI ÜRÜN
Teslim edilen ürün ayıplı (kusurlu, hasarlı veya eksik) ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; ürünün değiştirilmesi, bedel iadesi, bedelden indirim veya ücretsiz onarım haklarından birini kullanabilir. Bu durumda kargo dahil tüm masraflar Satıcı'ya aittir.

10. KİŞİSEL VERİLER
Alıcı'ya ait kişisel veriler, yalnızca siparişin işlenmesi, teslimatı ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, Gizlilik Politikası'nda belirtilen şekilde işlenir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuduğunu ve sözleşmenin tüm koşullarını kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır.