Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, konforyuvam.com ("Site") ziyaretiniz ve alışverişleriniz sırasında kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında nasıl işlendiğini açıklar ve KVKK'nın 10. maddesi uyarınca aydınlatma metni niteliğindedir.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: [Ticari Unvan] ("KonforYuvam")

Adres: [Adres]

E-posta: cenk_53cogalmis@icloud.com

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

•         Kimlik bilgileri: ad, soyad.

•         İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

•         Müşteri işlem bilgileri: sipariş içeriği ve geçmişi, iade, iptal ve destek talepleri, yazışmalar.

•         Finansal bilgiler: ödeme tutarı ve işlem sonucu. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödemeler iyzico tarafından işlenir.

•         İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları.

•         Pazarlama bilgileri: yalnızca izin vermeniz halinde iletişim tercihleriniz ve çerezler aracılığıyla elde edilen ilgi alanı bilgileri.

3. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

•         Siparişlerinizi almak, ödeme sürecini yürütmek ve ürünü size teslim etmek,

•         Fatura düzenlemek ve yasal saklama yükümlülüklerimizi yerine getirmek,

•         İade, iptal, cayma ve şikâyet süreçlerini yürütmek, sorularınızı yanıtlamak,

•         Dolandırıcılığı önlemek ve Site'nin güvenliğini sağlamak,

•         Site'yi geliştirmek ve kullanımını analiz etmek,

•         İzin vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeniliklerden sizi haberdar etmek.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı yalnızca onayınızla yapılır.

Verileriniz Site'deki sipariş, ödeme, hesap ve iletişim formları, e-posta yazışmaları ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerinizi yalnızca yukarıdaki amaçların gerektirdiği ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşırız:

•         Kargo firmaları: siparişinizin teslimatı için ad, adres ve telefon bilgileriniz,

•         iyzico: ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için,

•         Shopify: Site ve sipariş altyapısının sağlanması için,

•         E-posta, analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları: hizmetin gerektirdiği ölçüde,

•         Mali müşavir ve hukuk danışmanları: yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için,

•         Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal bir zorunluluk bulunması halinde.

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcıların (örneğin Shopify) sunucuları yurt dışında bulunduğundan verileriniz KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Kişisel verilerinizi hiçbir şekilde satmayız.

6. Saklama Süresi

Verilerinizi işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl). Bu sürelerin sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler

Site'de; sitenin çalışması için zorunlu çerezler, tercihlerinizi hatırlayan işlevsel çerezler, ziyaret istatistiklerini ölçen analitik çerezler ve reklamların etkisini ölçen reklam çerezleri kullanılabilir. Zorunlu çerezler dışındaki çerezler yalnızca onayınızla kullanılır.

Çerez tercihlerinizi Site'deki çerez bildirimi ve tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi Site'nin bazı bölümlerinin çalışmamasına neden olabilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya ve bülten e-postaları yalnızca onay vermeniz halinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman iletilerdeki "abonelikten çık" bağlantısıyla veya cenk_53cogalmis@icloud.com adresine yazarak geri alabilirsiniz. Sipariş onayı ve kargo bildirimi gibi işlem bilgilendirmeleri bu onaydan bağımsız olarak gönderilir.

9. Güvenlik

Site, SSL sertifikası ile şifrelenmiştir. Ödemeler iyzico'nun güvenli altyapısında, 3D Secure doğrulamasıyla gerçekleşir; kart bilgileriniz bizim sistemlerimizde saklanmaz. Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alırız.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamamızı sağlayacak bilgilerle birlikte cenk_53cogalmis@icloud.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ve kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır.

11. 18 Yaş Altındaki Kullanıcılar

Site, 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilere ait kişisel verileri bilerek toplamayız.

12. Değişiklikler

Bu politikayı mevzuattaki veya uygulamalarımızdaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yer alır.