Kargo Politikası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

1. Teslimat Bölgesi

Türkiye'nin 81 iline teslimat yapıyoruz. Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

2. Kargo Ücreti

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir; ödeme sırasında ek kargo ücreti çıkmaz.

3. Hazırlık ve Teslim Süresi

Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Hafta sonları ve resmi tatiller iş gününe dahil değildir.

Yoğun kampanya dönemleri veya olumsuz hava koşulları gibi olağanüstü durumlarda bu süreler uzayabilir. Her durumda siparişiniz yasal azami süre olan 30 gün içinde teslim edilir.

4. Kargo Firması ve Takip

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımızdan biriyle gönderilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızı içeren bir e-posta alırsınız.

5. Teslimat Sırasında

Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmanız ve durumu fotoğraflarla bize bildirmeniz süreci hızlandırır.

Hasarlı ulaşan ürünler ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu konudaki yasal haklarınız saklıdır.

6. Adres Bilgileri

Teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olun. Siparişiniz kargoya verilmeden önce cenk_53cogalmis@icloud.com adresine yazarak adres değişikliği talep edebilirsiniz. Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için sizinle iletişime geçeriz.

7. Teslimatın Gecikmesi

Siparişiniz 30 gün içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Bu durumda ödemenizin tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.

İletişim

Sorularınız için cenk_53cogalmis@icloud.com adresine yazabilirsiniz. Mesajlarınızı 7/24 alıyoruz, en geç 24 saat içinde yanıtlıyoruz.