İade ve Cayma Politikası

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

KonforYuvam'dan aldığınız ürünü, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

1. CAYMA SÜRESİ
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

2. İADE NASIL YAPILIR?
1) 14 günlük süre içinde cenk_53cogalmis@icloud.com adresine sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi iletin.
2) Size e-posta ile bir iade kodu gönderilir.
3) Ürünü, iade talebinizi bildirdiğiniz tarihten itibaren en geç 10 gün içinde, iade koduyla anlaşmalı kargo firmamıza teslim edin. İade kargosu ücretsizdir.

3. İADE KOŞULLARI
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmelidir.
- Faturayı (varsa) ürünle birlikte göndermeniz işlemleri hızlandırır.
- Olağan kullanım dışında kullanılan, kırılan veya hasar gören ürünlerde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

4. PARA İADESİ
İade talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedeli ve varsa ödediğiniz kargo ücreti, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

5. HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN
Ürün size hasarlı, kusurlu veya eksik ulaştıysa, teslimattan sonra en kısa sürede fotoğraflarıyla birlikte cenk_53cogalmis@icloud.com adresine bildirin. Ürünü ücretsiz olarak değiştirir veya bedelini tamamen iade ederiz. Bu durumda tüm kargo masrafları bize aittir.

Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmenizi, hasarlı paketleri teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz.

6. İLETİŞİM
İade ile ilgili tüm sorularınız için: cenk_53cogalmis@icloud.com
Mesajlarınızı 7/24 alıyoruz, en geç 24 saat içinde yanıtlıyoruz.